Améliorer la sécurité des travailleurs du commerce de détail grâce à la technologie Purchek® et aux services de renseignements sur les vols
Le secteur britannique de la vente au détail est aux prises avec une crise de la sécurité, alors que la violence et les abus à l'encontre des travailleurs du secteur atteignent des niveaux alarmants. Une enquête récente du Retail Trust met en lumière la dure réalité : près de la moitié (47%) des employés du commerce de détail craignent pour leur sécurité au travail, et 39%, ce qui est inquiétant, envisagent de quitter complètement le secteur. Pour beaucoup, ces craintes ne sont pas infondées. La confrontation avec des voleurs à l'étalage a été identifiée comme un élément déclencheur important d'incidents violents, 64% des épisodes violents survenant à la suite de telles rencontres. Cet environnement troublant souligne le besoin urgent de solutions innovantes et proactives pour protéger les employés du commerce de détail et préserver leur bien-être.
Au Systèmes GatekeeperNous sommes convaincus qu'aucun employé ne devrait avoir à choisir entre sa sécurité et l'accomplissement de son rôle. Les méthodes traditionnelles de prévention des pertes placent souvent le personnel de vente en confrontation directe avec les voleurs à l'étalage, ce qui entraîne des risques inutiles et, comme le montre l'étude de Retail Trust, un stress et une anxiété considérables. C'est là qu'il faut agir. Technologie Purchek® et Services de renseignements sur les vols entrent en jeu, offrant une nouvelle voie à l'industrie.
Pour en savoir plus sur la manière dont nous pouvons collectivement faire face à ce problème croissant, lisez notre livre blanc :
👉 Mettre fin à la violence à l'encontre des employés du commerce de détail : Un point sur lequel nous pouvons tous nous mettre d'accord
Cette ressource très utile explore les mesures que les détaillants peuvent prendre pour réduire la violence et favoriser un environnement de travail plus sûr pour leurs employés.
Comment la technologie Purchek® fait la différence
- Prévention du vol sans confrontation
La confrontation avec les voleurs à l'étalage n'augmente pas seulement le risque de violence, mais exerce également une pression excessive sur le personnel de vente. La technologie Purchek® élimine ce risque en arrêtant le chariot, et non l'individu. Grâce à des systèmes avancés basés sur le comportement, la technologie garantit que les chariots contenant des marchandises non payées sont automatiquement immobilisés à la sortie. Cette approche sans confrontation réduit considérablement le risque d'incidents violents et assure la sécurité des employés.
- Un lieu de travail plus sûr et plus solidaire
L'étude de Retail Trust a révélé que le manque de soutien de la part des employeurs contribue au sentiment d'insécurité, 73% des travailleurs déclarant qu'ils ne se sentent pas en sécurité au travail. Purchek® ne se contente pas de décourager le vol, il démontre également l'engagement de l'employeur en faveur de la sécurité de ses employés, favorisant ainsi un environnement de travail plus favorable et plus sûr.
- Protéger les produits, les bénéfices et la tranquillité d'esprit
La technologie Purchek® est une solution complète de prévention des pertes. Elle garantit que les marchandises non payées ne quittent jamais le magasin, protégeant ainsi les stocks précieux tout en améliorant la rentabilité. Les détaillants peuvent avoir l'esprit tranquille en sachant que leurs biens, leurs employés et leurs clients sont protégés par des systèmes intelligents et toujours actifs.
- Maintenir une expérience d'achat attrayante
Si la prévention des vols est essentielle, le maintien d'une expérience positive pour les clients est tout aussi important. Purchek® fonctionne de manière invisible pour les clients payants, garantissant un environnement de vente ouvert et accueillant tout en dissuadant discrètement les voleurs.
Le rôle des services de renseignements sur les vols Purchek
- Des informations exploitables sur les vols
Au-delà de la prévention des vols, les services de renseignements sur les vols Purchek® fournissent aux détaillants de puissantes informations sur le comportement des voleurs. Les alertes vidéo haute définition et les rapports détaillés permettent aux directeurs de magasin d'identifier des modèles, de comprendre l'activité des récidivistes et d'allouer des ressources là où elles sont le plus nécessaires.
- Mesurer le retour sur investissement et améliorer l'efficacité
En offrant des données mesurables sur la performance du système, Purchek® aide les détaillants à valider leur investissement et à améliorer continuellement leur efficacité opérationnelle. Le système permet d'économiser du temps et des ressources en réduisant la nécessité pour les employés d'examiner manuellement de nombreuses images, ce qui leur permet de se concentrer sur l'amélioration de l'expérience d'achat.
- Renforcer les opérations de vente au détail
Les équipes de vente au détail peuvent être assurées que Purchek® est toujours en service, ce qui réduit le fardeau des employés et leur permet de se concentrer sur leurs responsabilités principales. Cela permet non seulement de rationaliser les opérations, mais aussi de remonter le moral des employés en créant un lieu de travail plus sûr et plus efficace.
Pourquoi c'est maintenant qu'il faut agir
Les conclusions du Retail Trust brossent un tableau sombre de la situation : 55% des travailleurs du commerce de détail déclarent que la sécurité sur le lieu de travail s'est détériorée au cours des deux dernières années, et 63% se sentent stressés et anxieux à l'idée d'aller travailler. Près d'un travailleur sur trois est victime d'abus chaque semaine, et le sentiment croissant d'insécurité pousse de nombreuses personnes à quitter le secteur.
Technologie Purchek® offre une solution à ces défis, en créant un environnement plus sûr pour le personnel de la vente au détail tout en luttant contre le vol à l'aide de systèmes automatisés avancés. En adoptant Purchek® et Theft Intelligence Services, les détaillants peuvent non seulement protéger leur personnel, mais aussi favoriser une culture du respect, de la sécurité et de l'innovation sur le lieu de travail.
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Gatekeeper Systems s'engage à transformer la sûreté et la sécurité du commerce de détail grâce à des technologies de pointe en matière de prévention des pertes. Pour rester en tête avec des mises à jour critiques sur les tendances globales de la prévention des pertes et les incidents notables de vol par poussée, y compris notre "poussée de la semaine" sous les feux de la rampe. Ne manquez pas -souscrire aujourd'hui pour rester informé et prendre de l'avance.
*Source : Voir l'article complet : Enquête Retail Trust via Grocery Gazette,"Près de la moitié (47%) des employés du commerce de détail craignent pour leur sécurité".
