Le secteur du commerce de détail est confronté à des défis sans précédent, comme l'explique le rapport de la Commission européenne sur le commerce de détail. Rapport 2024 L'impact du vol et de la violence dans le commerce de détail par la National Retail Federation (NRF) et le Loss Prevention Research Council (LPRC).
Les principales conclusions sont les suivantes :
- Hausse des vols à l'étalage : Une augmentation de 93% des incidents depuis 2019, avec des pertes en dollars augmentant de 90%.
- Escalade de la violence : 91% des personnes interrogées font état d'une plus grande agressivité de la part des voleurs à l'étalage par rapport aux niveaux antérieurs à COVID.
- La criminalité organisée dans le commerce de détail (ORC) : Augmentation de 57% d'une année sur l'autre des incidents liés à la criminalité organisée dans le commerce de détail, ce qui a un impact significatif sur les finances et la sécurité.
Le vice-président de la NRF, David Johnston, appelle à une "approche communautaire globale" et à une collaboration entre les détaillants, les forces de l'ordre et les fournisseurs de solutions pour faire face à cette crise croissante de manière efficace.
Les principales statistiques du rapport sont les suivantes :
- Incidents de vol à l'étalage :
- Une augmentation de 93% des incidents de vol à l'étalage par an depuis 2019.
- En 2023, les détaillants ont été confrontés à une moyenne de 177 vols à l'étalage par jour, certains secteurs dépassant les 1 000 par jour.
- 66% des personnes interrogées ont signalé une augmentation du nombre de récidivistes.
- Pertes financières :
- Les pertes liées aux vols à l'étalage ont augmenté de 90% entre 2019 et 2023.
- Les incidents liés à la criminalité organisée de détail (ORC) ont augmenté de 57% entre 2022 et 2023.
- Violence et agression :
- 73% des détaillants ont observé une augmentation des agressions de la part des voleurs à l'étalage par rapport à l'année précédente.
- Les incidents liés aux armes ont augmenté de 39% entre 2022 et 2023.
- Défis pour les employés :
- 93% des personnes interrogées ont déclaré que les vols liés à la violence avaient rendu plus difficile l'embauche et la conservation des employés.
- 71% des détaillants ont augmenté les budgets consacrés à la formation des employés sur la violence au travail.
- Mesures de sécurité :
- 67% des détaillants ont pris des mesures supplémentaires pour verrouiller et sécuriser les marchandises.
- 61% a augmenté les investissements dans les technologies et les logiciels de sécurité.
- Tendances à la hausse de la criminalité :
- 76% des détaillants ont déclaré que le vol à l'étalage en CDE était un problème croissant.
- Le 62% a constaté une augmentation des vols en groupe impliquant 2 ou 3 personnes.
- Législation fédérale :
- 94% des personnes interrogées préconisent l'adoption d'une législation fédérale pour lutter efficacement contre l'ORC.
- Sous-déclaration des crimes :
- 65% des détaillants signalent moins de la moitié des incidents de vol aux forces de l'ordre, souvent en raison d'une réponse limitée ou de lois prévoyant un seuil d'infraction.
Cette crise évolutive souligne la nécessité de trouver des solutions innovantes et efficaces qui donnent la priorité à la sécurité sans sacrifier l'efficacité opérationnelle ou la satisfaction des clients.
La pleine valeur de la technologie Purchek® : Un changement de jeu dans la prévention des vols dans le commerce de détail
Alors que le secteur du commerce de détail traverse cette criseGatekeeper Systems". La technologie Purchek® apparaît comme un phare de l'innovation et de l'efficacité dans la prévention des pertes. Conçue pour lutter contre le vol de manière proactive tout en améliorant la sécurité et en maintenant une expérience d'achat positive, Technologie Purchek révolutionne la manière dont les détaillants relèvent ces défis.
- Prévention du vol sans confrontation
Purchek® arrête le chariot, et non la personne, garantissant une approche sans confrontation qui donne la priorité à la sécurité des employés et des clients. En supprimant le besoin d'interactions directes avec les délinquants potentiels, Purchek® réduit le risque d'escalade des situations, minimisant ainsi les risques de violence. Cela permet non seulement de protéger le personnel du magasin et les clients, mais aussi de favoriser un environnement de vente au détail plus sûr et plus accueillant, tout en veillant à ce que les marchandises non payées restent en sécurité dans le magasin.
- Conserver les marchandises, augmenter les bénéfices
La technologie Purchek® va au-delà des méthodes de prévention traditionnelles en offrant une solution basée sur les chariots et axée sur le comportement qui empêche activement le vol de chariots à tous les types de sortie. Cette approche innovante protège vos produits tout en augmentant les marges bénéficiaires en minimisant la démarque inconnue.
- Des analyses avancées pour une action proactive
La technologie Purchek® maximise sa valeur grâce à Services d'enquête sur le vol Purchek®, offrant des informations exploitables grâce à la vidéo événementielle HD et à la classification avancée. Les détaillants peuvent ainsi mieux comprendre les schémas de vol, le comportement des récidivistes et la validation du retour sur investissement, ce qui permet d'optimiser en permanence les stratégies de prévention des pertes.
- Une expérience d'achat sans faille
Purchek® est une solution invisible, toujours en service, qui garantit un environnement de vente au détail ouvert et accueillant. Les clients peuvent profiter de leur expérience sans interruption, car le système fonctionne silencieusement et efficacement en arrière-plan pour protéger les marchandises et maintenir une atmosphère sûre et accueillante.
- Des solutions flexibles pour tous les formats
Qu'il s'agisse d'une épicerie, d'un magasin de détail ou d'une chaîne de grande distribution, Purchek® s'adapte parfaitement aux différents formats de vente au détail, garantissant une protection complète. Les détaillants peuvent également tirer parti de la Calculateur Purchek pour évaluer le retour sur investissement potentiel de la solution et les avantages opérationnels, en adaptant la mise en œuvre à leurs besoins et priorités spécifiques.
L'augmentation des vols et de la violence dans le commerce de détail appelle des solutions urgentes et innovantes. Alors que le rapport de la NRF souligne les défis croissants, la technologie Purchek® offre une approche complète et avant-gardiste pour protéger les employés, les produits et les profits tout en favorisant un environnement de vente au détail sûr et accueillant.
Pour les détaillants qui cherchent à rester en tête, l'adoption de solutions comme Purchek® n'est pas seulement un choix, c'est une nécessité.
Rendez-nous visite au NRF Big Show 2024 - Stand 714
Découvrez toutes les capacités de la technologie Purchek® et voyez comment elle peut transformer votre stratégie de prévention des pertes. Rencontrez l'équipe de Gatekeeper Systems au NRF Big Show en janvier prochain au stand 714.
Restez à l'affût des tendances mondiales en matière de prévention des pertes grâce à MarketWatch-votre source hebdomadaire d'informations essentielles, de faits marquants sur les vols de pushout et de mises à jour sur l'industrie. S'inscrire aujourd'hui
Sources :
* National Retail Federation (NRF), Loss Prevention Research Council (LPRC), et sponsorisé par Sensormatic Solutions - dernier rapport : L'impact des vols et de la violence dans le commerce de détail 2024 -
* NRF- Communiqué de presse- Les vols à l'étalage ont augmenté de 93% depuis la période pré-COVID, selon une nouvelle étude du secteur.
Télécharger le blog ici.
