Introduction
L'escalade alarmante des pertes dans le commerce de détail, telle que rapportée par la National Retail Federation, met en lumière un défi majeur pour le secteur. Rien qu'en 2022, les détaillants américains ont dû faire face à une perte d'inventaire stupéfiante de $112,1 milliards, le vol, y compris la criminalité organisée, contribuant à environ 65% de ces pertes. Dans ce contexte, les méthodes traditionnelles de prévention des pertes s'avèrent insuffisantes. Systèmes Gatekeeper offre le Technologie PurchekLa solution innovante de la société de gestion de l'information, conçue pour s'attaquer de front à ce problème, offre aux détaillants un avantage stratégique dans la lutte contre le vol des produits de poussée.
L'impact réel du vol par poussée
L'impact des vols par poussée va au-delà de la perte immédiate de marchandises. Les préoccupations en matière de sécurité sont une priorité absolue, car le stress que subissent les employés qui s'occupent des vols ou qui les empêchent, et qui aboutissent souvent à des confrontations violentes, peut dégrader le moral sur le lieu de travail et augmenter les taux de rotation du personnel. En outre, le vol nuit à la précision des stocks, un facteur important pour la fidélisation des clients dans le monde omnicanal d'aujourd'hui. Les clients s'attendent à ce que des articles essentiels comme Tide, les produits pour bébés et d'autres produits de première nécessité soient en stock. Lorsque des produits ne sont pas disponibles alors qu'ils sont affichés comme étant en stock en ligne, cela nuit à la crédibilité du détaillant et à la fidélisation de la clientèle.
Étude de cas : Démonstration de l'efficacité
Sur une période de dix semaines, Gatekeeper Systems a mené une expérience de vol de marchandises dans une grande surface américaine afin de mesurer la fréquence et l'impact des vols par poussée. L'étude a été divisée en deux phases : les sept premières semaines ont été consacrées à l'observation et à l'enregistrement des incidents de vol, suivies de trois semaines d'évaluation après l'activation de la technologie Purchek®.
Avantages de la mise en œuvre de la solution Purchek
La phase de surveillance a permis d'enregistrer 584 vols par poussée, soit $84 460 de marchandises perdues. Fait remarquable, au cours de la première semaine suivant l'activation du système de surveillance de la Technologie Purchek®, ces incidents ont diminué de façon spectaculaire, démontrant l'efficacité immédiate du système dans la prévention des vols, l'amélioration de la sécurité et la création de valeur. En réduisant considérablement les vols, la technologie Purchek® réduit non seulement les risques de confrontations dangereuses et violentes, mais assure également le maintien des niveaux de stock, ce qui améliore l'expérience d'achat.
La technologie Purchek® permet aux employés de se concentrer moins sur la sécurité et élimine l'aspect humain de l'identification d'acteurs potentiellement dangereux. Les employés peuvent se concentrer davantage sur le service à la clientèle et les opérations du magasin, ce qui augmente l'efficacité et la rentabilité globales.
L'étude de cas démontre clairement l'effet connu sous le nom de Courbe Purchek™La capacité de la solution à prévenir rapidement les vols par poussée se traduit par une baisse immédiate et significative de l'activité de vol. Cela se traduit par des économies directes et une amélioration de la sécurité pour le magasin. Ce retour sur investissement immédiat est un argument convaincant en faveur d'une mise en œuvre généralisée.
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Construire un dossier commercial pour la solution Purchek
L'investissement dans la technologie Purchek® doit être considéré comme un mouvement stratégique vers la rentabilité et l'amélioration de la sécurité. Cette solution est un investissement qui améliore la valeur de la marque, le moral des employés et l'intégrité opérationnelle.
Lors de l'évaluation de l'opportunité d'investissement, les points suivants doivent être pris en compte :
- La réduction des incidents de vol après l'installation démontre clairement l'efficacité de la solution.
- Le coût total par vol comparé au coût du déploiement de la technologie Purchek® montre un retour sur investissement (ROI) / taux de rendement interne (IRR) favorable.
- L'amélioration de la satisfaction des clients, de la sécurité, de l'obtention de contrats de travail et la réduction de la rotation du personnel constituent les avantages secondaires du système.
Les membres de l'équipe de Gatekeeper Systems sont disponibles pour vous aider à élaborer une analyse de rentabilité pour le déploiement de la solution Purchek®.
Prochaines étapes : Mise en œuvre de la solution Purchek® dans votre magasin
Nous invitons les dirigeants du commerce de détail à s'engager avec notre équipe pour une consultation détaillée. Nous élaborerons une stratégie de mise en œuvre qui correspond à vos besoins spécifiques, en veillant à ce que la solution Purchek® s'intègre de manière transparente dans votre cadre opérationnel.
Le mot de la fin
La solution Purchek® de Gatekeeper Systems offre une solution robuste à l'un des problèmes les plus pressants du commerce de détail aujourd'hui - le vol par poussée. En adoptant cette technologie avancée, les détaillants peuvent non seulement prévenir des pertes importantes, mais aussi améliorer la sécurité et la satisfaction des employés et des clients, contribuant ainsi au succès à long terme du magasin.
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