Équilibrer la prévention des pertes et l'expérience des clients grâce à la technologie Purchek
La criminalité dans le commerce de détail est une préoccupation croissante, qui affecte à la fois les marges bénéficiaires et l'expérience d'achat. Un article récent de Dan Berthiaume dans la revue Âge des chaînes de magasins met en évidence les défis auxquels sont confrontés les détaillants pour concilier la prévention des vols et la satisfaction des clients. Selon la 17e étude mondiale annuelle de Zebra sur les consommateurs, ces derniers sont frustrés par les mesures de prévention des pertes telles que la fermeture à clé des marchandises, tandis que les commerçants se sentent en sous-effectif et sous-équipés pour lutter contre la criminalité en toute sécurité.
Le rapport souligne un besoin pressant : mettre en œuvre des solutions efficaces de prévention des vols sans compromettre l'expérience des clients ou des employés. Systèmes Gatekeeper Technologie de prévention du vol Purchek® Pushout s'attaque de front à ces défis.
Technologie Purchek® : Une solution plus intelligente pour lutter contre la criminalité dans le commerce de détail
Technologie de prévention du vol par poussée Purchek® de Gatekeeper Systems révolutionne la prévention des pertes dans le commerce de détail en proposant une approche non conflictuelle, transparente et très efficace pour lutter contre le vol. Ce système avancé ne se contente pas d'arrêter le vol dans son élan, il garantit également un environnement d'achat plus sûr et plus agréable. Voici comment la technologie Purchek® offre des avantages tangibles aux détaillants et aux consommateurs :
Comment la technologie Purchek® répond
"Principales conclusions Défis "*
| Catégorie |
Principales conclusions* |
Comment la technologie Purchek® répond à ce problème |
| Préoccupations des consommateurs |
- 78% des consommateurs trouvent les produits verrouillés ennuyeux.
- 77% s'inquiètent des augmentations de prix dues au vol.
- 71% s'inquiètent du niveau élevé de criminalité dans leurs magasins préférés.
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- Il n'est plus nécessaire de fermer les présentoirs à clé, ce qui garantit une expérience d'achat fluide et agréable, avec un accès facile aux marchandises.
- Valide le retour sur investissement grâce à la réduction des pertes et aux économies opérationnelles.
- Permet de maintenir des prix compétitifs en minimisant l'impact financier du vol.
- Crée un environnement d'achat plus sûr sans mesures de sécurité visibles ou intrusives.
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| Défis des associés |
- 85% des associés des magasins estiment qu'il faut plus de personnel.
- 82% lutter pour trouver de l'aide ou du soutien en temps réel.
- 80% estiment que la technologie est insuffisante pour détecter les menaces à la sécurité.
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- Automatise la prévention des vols, réduisant ainsi la charge de travail du personnel.
- Les clients bénéficient d'un meilleur service car le personnel se concentre sur l'assistance au client plutôt que sur les tâches de sécurité.
- Permet au personnel de se concentrer sur l'assistance au client plutôt que sur les tâches de sécurité.
- Fournit des informations exploitables grâce aux services de renseignement sur les vols, y compris la vidéo haute définition des événements.
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| Investissements des détaillants |
- 75% des décideurs prévoient d'augmenter les investissements technologiques d'ici 2025.
- L'intelligence artificielle, l'identification par radiofréquence (RFID) et la vision par ordinateur apparaissent comme des outils essentiels pour la prévention des vols.
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- Permet des stratégies de prévention des pertes plus intelligentes sans nuire à l'expérience d'achat.
- S'intègre parfaitement aux technologies de pointe telles que la technologie Purchek®.
- Positionne les détaillants comme étant à la pointe de la technologie, améliorant l'efficacité opérationnelle et la sécurité.
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Construire l'avenir du commerce de détail
Comme le souligne l'étude de Zebra, le paysage de la vente au détail est en pleine transformation, les entreprises mettant davantage l'accent sur l'utilisation des technologies avancées pour moderniser leurs opérations. Ces investissements visent non seulement à renforcer la prévention des pertes, mais aussi à améliorer l'efficacité globale des magasins et à créer des environnements d'achat plus sûrs. La technologie Purchek® s'aligne parfaitement sur ces objectifs avant-gardistes, offrant une solution sophistiquée et non invasive qui réduit efficacement les vols tout en maintenant une expérience positive en magasin. En intégrant le système de prévention des vols Purchek® Pushout, les détaillants peuvent trouver l'équilibre parfait entre la protection de leurs biens et la fourniture de la commodité et de l'accessibilité que les acheteurs d'aujourd'hui attendent.
Conclusion
Le secteur de la vente au détail continue d'évoluer, la technologie étant un outil essentiel pour relever le double défi du vol et de la satisfaction des clients. Les systèmes de Gatekeeper Technologie de prévention du vol Purchek® Pushout illustre cette évolution en proposant une solution complète qui protège les marchandises, responsabilise les employés et améliore l'expérience globale d'achat.
Il s'agit d'une approche gagnant-gagnant, qui permet aux détaillants de protéger leur personnel, leurs produits et leurs bénéfices sans compromettre l'expérience du client, ouvrant ainsi la voie à un avenir plus sûr et plus efficace dans le secteur de la vente au détail.
Pour plus d'informations, visitez le site Systèmes Gatekeeper.
*Source : Dan Berthiaume, "Les efforts de prévention des pertes posent des problèmes aux acheteurs et aux associésChain Store Age, 14/11/2024.
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