Lorsqu'il s'agit de vol à l'étalage avec chariot, et de criminalité organisée dans la grande distribution, les responsables des opérations de sûreté / sécurité sont parfaitement conscients de ce qu'ils savent. Es lo que llamamos un saber hacer, es decir, una comprensión leal de la información observada, analizada y comprendida. Sobre esta base se toman la mayoría de las decisiones. Sin embargo, una buena toma de decisiones requiere un alto grado de inteligencia emocional, que incluya partes importantes de conocimiento (conocido/conocedor) y de conciencia de uno mismo.
La conciencia de uno mismo nos permite admitir que no lo sabemos todo, a pesar de nuestra inmensa experiencia y de nuestros logros. Las investigaciones han puesto de manifiesto que no sólo no tenemos visibilidad en nuestro inconsciente, que es el lugar donde se toman las decisiones críticas. Estos ángulos muertos nos llevan a ignorar las posibilidades y a actuar en función de creencias que parecen verdaderas, pero que a menudo son erróneas.
Esta teoría queda ilustrada por la forma en que el sector de la gran distribución sigue invirtiendo en la lucha contra el fraude y la delincuencia organizada. A pesar del creciente riesgo para la seguridad de los empleados, las soluciones de lucha contra el fraude, diseñadas para alertar a los empleados a fin de que puedan enfrentarse directamente a un sospechoso potencialmente peligroso, siguen empleándose en las grandes cadenas de distribución. ¿Está justificado? Pas vraiment. Pero estas acciones se basan en la comprensión actual de la industria o en los "elementos conocidos".
Entonces, ¿a qué se parece la estrategia de inversión de los responsables de las operaciones de seguridad, que se concentran en lo que quieren conseguir cuidando sus ángulos muertos? Sortez un instant de votre tête et considérez cette matrice :
Estos cuadrantes representan una comprensión y una conciencia únicas de la forma en que percibimos el impacto que el viento exterior puede tener en nuestra empresa.
Conocimientos adquiridos
Cosas que sabe y comprende. Simple y directo. Los responsables de la prevención de riesgos saben que la pérdida desconocida aumenta y comprenden que el volumen de ventas es un factor.
Conocimientos desconocidos
Les choses dont vous êtes conscient mais que vous ne comprenez pas - une pilule difficile à avaluer. Se trata de poseer información que tiene sentido sin reconocer su valor. Los responsables de las operaciones de seguridad saben que los carros pueden utilizarse para transportar explosivos, pero desconocen el impacto de los explosivos en los daños y la seguridad de los empleados.
Connaissances Inconnues connues
Los "desconocidos conocidos" se refieren a cosas que sabemos que existen, pero de las que no disponemos de toda la información. Los responsables de las operaciones de seguridad en la gran distribución tienen por misión luchar contra el fraude y mejorar la seguridad. Existen múltiples maneras de alcanzar estos objetivos, en función de los resultados deseados, tales como la experiencia del cliente, la seguridad de los empleados, la responsabilidad general y el rendimiento de la inversión. ¿Sabe que Purchek® permite alcanzar todos estos objetivos? Para saber más, cliquez ici.
Connaissances inconnues : Les choses dont vous n'avez pas conscience et que vous ne comprenez pas. C'est l'angle mort ultime pour tout dirigeant. Si los responsables de las operaciones de seguridad no son conscientes de la magnitud de sus problemas de volatilidad, ¿cómo pueden obtener respuestas? Question délicate, mais c'est aussi là que se trouvent les axes de progrès.
Comience por elegir un socio de soluciones de seguridad, como Gatekeeper Systems, que pueda ayudarle a navegar en la incomodidad del abandono de las antiguas estrategias de voladura por un enfoque de prevención más holístico. Para aquellos que no lo sepan, la solución Purchek® presenta un cierto número de ventajas con respecto a la prevención tradicional del voltaje de salida que suscitan el entusiasmo de los directivos de todo tipo, incluida la dirección :
- Appréhender la marchandise, pas les voleurs : Grâce aux roues à verrouillage automatique, la marchandise ne quitte jamais le magasin.
- Limite la confrontación con los ladrones del robo peligroso: Purchek respeta el espíritu del servicio "cajas automáticas", ya que el sistema filtra automáticamente los flujos, sin vigilancia, ni intervención humana. Nuestro sistema Purchek permite filtrar los carros fraudulentos, incluso a nivel de cajas automáticas. El carro se detiene inmediatamente y se desactiva la alarma.
-Convierta lo desconocido en conocido: Obtenga información única sobre la amplitud y la frecuencia de los volúmenes y sobre los reincidentes que los cometen.
- Más ventas : El hecho de no entregar sus carros a los vendedores permite evitar las rupturas de existencias de sus rayos no planificadas sobre productos muy demandados, lo que hace que al final haya más productos disponibles para los clientes pagadores.
- Experiencia del cliente : Contrairement aux barrières de sécurité électronique de supermarché, aux antennes antivols ou autres dispositifs de protection, le système Purchek® est invisible pour tous.
El volumen de ventas es real, y esta forma de volumen de ventas es mucho más frecuente de lo que piensan la mayoría de los distribuidores. Para demostrarlo, Gatekeeper Systems ha llevado a cabo una experiencia real de seis semanas en un gran supermercado estadounidense. Los resultados son alarmantes, véalos usted mismo ici.
Acerca de Gatekeeper
La oferta ampliada de soluciones Gatekeeper Systems en materia de carros inteligentes permite responder a las necesidades de TODOS los distribuidores con el fin de minimizar los costes de explotación y reducir los gastos en activos y mano de obra.
Gatekeeper Systems se fundó en 1998 bajo los principios de innovación, calidad y servicio. Con más de 25.000 instalaciones, Gatekeeper Systems protege más de 8 millones de carros en 54 países. Gatekeeper Systems ofrece una gama de soluciones inteligentes para vehículos con el fin de minimizar los riesgos de las marcas y reducir los gastos en activos y mano de obra. Con oficinas en los Estados Unidos, Europa y Australia, Gatekeeper suministra cada día a más escuelas de todo el mundo.
Purchek es la única solución que permite acabar con los volúmenes con carros, preservar la experiencia de los clientes y no perturbar la gestión de las operaciones en tienda.
El sistema Purchek es un sistema flexible y evolutivo. Puede instalarse de forma diferente en cada tienda, lo que dificulta aún más su uso. Con la opción de vídeo, los datos recopilados por Purchek son muy precisos, para ayudarle a medir y optimizar el rendimiento de sus dispositivos de vigilancia.
Descubra por qué confían en los 20 primeros distribuidores que utilizan carros de la compra soluciones aux Portero.
Para saber más o para programar una consulta gratuita, haga clic en ici.
Acerca de Gatekeeper
El conjunto ampliado de productos de soluciones de carros inteligentes de Gatekeeper Systems ofrece soluciones para las necesidades de CADA minorista con el fin de minimizar la pérdida de mercancías y reducir los gastos en activos y mano de obra.
Las soluciones de prevención de pérdidas y contención de carros de Gatekeeper utilizan tecnología de bloqueo patentada para poner fin a los hurtos en carros, las pérdidas de carros de la compra y la toma de decisiones desinformadas. Las soluciones de gestión de carritos aumentan la seguridad y reducen los costes de mano de obra al maximizar la productividad, al tiempo que dan una imagen positiva de la tienda.
Las soluciones inteligentes de prevención de hurtos por empuje impiden que los ladrones y sus carros llenos de mercancía sin pagar salgan de la tienda. La tecnología personalizable permite a los minoristas defender toda su tienda o solo un departamento de grandes pérdidas en función de la distribución exclusiva de la tienda.
Las soluciones de Inteligencia Empresarial proporcionan una mayor visibilidad para una toma de decisiones informada. Aumente la eficiencia, optimice el tamaño de la flota y perfeccione toda la experiencia de compra del cliente con análisis a nivel de tienda y de empresa.
