Cinco maneras en que los conocimientos de Gatekeeper pueden transformar su tienda
Si ha oído hablar de Sistemas Gatekeeper' Solución PurchekLo más probable es que sea porque frena los hurtos por empuje. Pero si está utilizando la tecnología estrictamente como elemento disuasorio del hurto, puede que esté pasando por alto las muchas formas en que puede transformar su tienda. Ofertas de Business Intelligence como Servicios de investigación de robos y Análisis de carritos revelan cómo la tecnología puede hacer que sus operaciones pasen de ser buenas a ser excelentes. A continuación, destacamos cinco ventajas operativas que a menudo se pasan por alto y que demuestran que la solución Purchek® es mucho más que una herramienta de recuperación.
- Perfeccionar la gestión de existencias y la comercialización
La solución Purchek® hace algo más que rastrear la mercancía robada: identifica qué productos son los más atacados y cuándo es más probable que los ladrones los ataquen. La combinación de datos a nivel de artículo con métricas operativas más amplias ayuda a los minoristas a descubrir patrones, niveles de producto y comportamientos de los clientes. Esta información es clave para apoyar las estrategias de inventario y comercialización.
Los datos son poder: el poder de reequilibrar estratégicamente los niveles de existencias, programar el reaprovisionamiento para las horas punta de venta y ejecutar precios promocionales de forma significativa. En lugar de basarse en conjeturas, utilizará datos precisos para mantener niveles óptimos de existencias y comercializar los productos de mayor hurto en ubicaciones más seguras.
- Personal y programación más inteligentes
Los equipos de prevención de pérdidas suelen pasar incontables horas revisando las grabaciones de vídeo, lo que limita el tiempo que pueden dedicar a iniciativas más estratégicas. La solución Purchek permite al personal hacer más con menos automatizando tareas como la captura de eventos y la clasificación de incidentes, lo que permite a los responsables de los comercios optimizar la cobertura de los vigilantes y liberar al personal de tareas de poco valor. En lugar de reaccionar a los incidentes en tiempo real, los equipos pueden dedicarse a tareas proactivas, como la captación de clientes o la formación del personal, mejorando la eficiencia general sin comprometer la seguridad.
- Mejorar la experiencia del cliente
El enfoque no conflictivo de Gatekeeper para la prevención de robos puede mejorar la reputación de su marca al contener los incidentes, limitando los enfrentamientos perturbadores y potencialmente peligrosos en la sala de ventas. La funcionalidad nativa del sistema, el bloqueo de carros y las notificaciones directas, disuaden a los posibles ladrones al tiempo que mantienen las molestias al mínimo.
Un entorno tranquilo y controlado genera confianza en el comprador. Con el tiempo que se ahorra de los controles de seguridad manuales, puede invertir en mejoras operativas, como dotar de personal las cajas registradoras en las horas punta de venta u ofrecer un servicio más personalizado. ¿El resultado final? Un entorno más seguro y acogedor que hace que los clientes vuelvan.
- Supervisar y gestionar las salidas de emergencia
Purchek® puede bloquear carros en cualquier salida no autorizada, incluidas las salidas de emergencia, pero eso no es todo. Incluso si un carro no se utiliza en la salida, los datos del evento se capturarán cada vez que se active la salida, asegurando que los ladrones potenciales no puedan escabullirse sin ser detectados.
Si se observan las marcas de tiempo, la mercancía y los detalles de los infractores reincidentes vinculados a las violaciones de las puertas, se pueden detectar patrones en la frecuencia con que se utilizan indebidamente las salidas de emergencia. ¿Hay días u horas más propensos a estos intentos? ¿Son más frecuentes los robos de determinados tipos de productos a través de estas puertas? Con esta información, puede programar la contratación de personal, complementar las investigaciones o aplicar contramedidas para desalentar el uso indebido, garantizando al mismo tiempo que las auténticas emergencias sigan siendo una prioridad para la seguridad.
- Fomentar la colaboración interfuncional
Las soluciones de Gatekeeper muestran cómo los datos sólidos de toda la cadena pueden romper los silos entre Prevención de Pérdidas, Comercialización, TI y Operaciones de Tienda. Cuando cada equipo se nutre de una fuente unificada de información procesable:
- El departamento de TI puede incorporar los datos Purchek® a los cuadros de mando de la empresa y analizar las oportunidades de integración de API para maximizar su inteligencia empresarial.
- El merchandising puede adaptar la colocación de los productos en función de las pautas de hurto y comportamiento de compra leal.
- Operaciones puede coordinar rediseños de tiendas, asignación de personal y actualizaciones en tiempo real de la actividad de ORC.
Este enfoque unificado transforma lo que antes eran imágenes de seguridad aisladas en inteligencia multidepartamental.
Una visión más amplia: Excelencia operativa
Aprovechando la Solución Purchek y sus servicios integrados de inteligencia, los minoristas obtienen acceso a datos que van mucho más allá de la prevención de hurtos. Desde el replanteamiento de la distribución de la tienda hasta la adaptación de las estrategias de producto o la mejora de la eficiencia del personal, estos datos ponen de relieve innumerables formas de mejorar sus operaciones.
¿Preparado para ir más allá de lo básico? Explore el conjunto de soluciones de Gatekeeper, ahora mejoradas con FaceFirsty descubra cómo una plataforma integrada puede servir de centro para la prevención proactiva de pérdidas, una programación más inteligente, una mejor comercialización y una experiencia de compra sobresaliente.
