Introducción
La alarmante escalada de pérdidas en el comercio minorista, según informa la Federación Nacional de Minoristas, pone de relieve un importante desafío para el sector. Sólo en 2022, los minoristas estadounidenses tuvieron que hacer frente a la asombrosa cifra de $112,1 billones en pérdidas de inventario, de las que el hurto, incluida la delincuencia organizada minorista, contribuyó a aproximadamente 65%. En este entorno, los métodos tradicionales de prevención de pérdidas están resultando insuficientes. Sistemas Gatekeeper ofrece la Tecnología Purchekuna solución innovadora diseñada para abordar este problema de frente, ofreciendo a los minoristas una ventaja estratégica en la lucha contra el hurto por pushout.
El impacto real del robo por expulsión
El hurto por empuje extiende su impacto más allá de la pérdida inmediata de mercancía. Los problemas de seguridad son una prioridad absoluta, ya que el estrés que sufren los empleados que se ocupan de los robos o de evitarlos, que a menudo desembocan en enfrentamientos violentos, puede degradar la moral en el lugar de trabajo y elevar los índices de rotación. Además, los robos perjudican la precisión del inventario, un factor importante para mantener la fidelidad de los clientes en el mundo omnicanal actual. Los clientes esperan que haya existencias de artículos esenciales como Tide, productos para bebés y otras necesidades domésticas. Cuando los productos no están disponibles a pesar de figurar como disponibles en línea, se daña la credibilidad del minorista y se perjudica la repetición del negocio.
Estudio de caso: Demostrar la eficacia
Durante un periodo de diez semanas, Gatekeeper Systems llevó a cabo un experimento de hurto de mercancías en un gran supermercado de EE.UU. para medir la frecuencia y el impacto de los hurtos por empuje. El estudio se dividió en dos fases: las primeras siete semanas se centraron en observar y registrar los incidentes de robo, seguidas de tres semanas de evaluación tras la activación de la tecnología Purchek®.
Ventajas de implantar la solución Purchek
En la fase de vigilancia se registraron 584 hurtos, por valor de $84.460 en mercancía perdida. Sorprendentemente, en la primera semana de activación del Tecnología Purchek®, estos incidentes se redujeron drásticamente, lo que demuestra la eficacia inmediata del sistema para evitar robos, mejorar la seguridad y añadir valor. Al reducir significativamente los hurtos, la tecnología Purchek® no solo disminuye la posibilidad de enfrentamientos peligrosos y violentos, sino que también garantiza el mantenimiento de los niveles de inventario, lo que redunda en una mejor experiencia de compra.
La tecnología Purchek® permite a los empleados centrarse menos en la seguridad y elimina la lente humana de la identificación de posibles malos actores. Los empleados pueden centrarse más en el servicio al cliente y en las operaciones de la tienda, aumentando así la eficiencia y la rentabilidad generales.
El estudio de caso demuestra claramente el efecto conocido como Purchek Curve™ (Curva Purchek)La capacidad de la solución para prevenir rápidamente los hurtos por empuje se traduce en un descenso inmediato y significativo de la actividad de hurto. Esto se traduce en un ahorro directo y una mejora de la seguridad para la tienda. Este retorno inmediato de la inversión es un argumento de peso para su implantación generalizada.
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Crear un caso de negocio para la solución Purchek
Invertir en la tecnología Purchek® debe considerarse un paso estratégico hacia la rentabilidad y la mejora de la seguridad. Esta solución es una inversión que mejora el valor de la marca, la moral de los empleados y la integridad operativa.
Al evaluar la oportunidad de inversión, deben tenerse en cuenta los siguientes puntos:
- La reducción de los incidentes de robo tras la instalación demuestra claramente la eficacia de la solución.
- El coste total por incidente de robo comparado con el coste de la implantación de la tecnología Purchek® muestra un rendimiento favorable de la inversión (ROI) / tasa interna de rendimiento (IRR)
- La mejora de la satisfacción del cliente, la seguridad, la consecución de los objetivos laborales y la reducción de la rotación de personal ponen de relieve las ventajas secundarias del sistema.
Los miembros del equipo de Gatekeeper Systems están a su disposición para ayudarle a crear un caso de negocio para implantar la solución Purchek®.
Próximos pasos: Implantar la solución Purchek® en su tienda
Invitamos a los ejecutivos del sector minorista a que se pongan en contacto con nuestro equipo para una consulta detallada. Diseñaremos una estrategia de implantación que se adapte a sus necesidades específicas, garantizando que la solución Purchek® se integre perfectamente en su marco operativo.
Última palabra
La solución Purchek® de Gatekeeper Systems ofrece una solución sólida a uno de los problemas más acuciantes del comercio minorista actual: el hurto por empuje. Al adoptar esta avanzada tecnología, los minoristas no solo pueden evitar pérdidas significativas, sino también mejorar la seguridad y la satisfacción tanto de los empleados como de los clientes, contribuyendo en última instancia al éxito de la tienda a largo plazo.
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