34-jähriger Vater nach Auseinandersetzung mit mutmaßlichem Ladendieb erschossen. Dies ist eine echte Schlagzeile. Eine echte Person und echte Kinder, die keinen Vater mehr haben. Es ist die Schlagzeile, die Fachleute für Schadenverhütung nachts wach hält, die sich fragen: "Habe ich genug getan?" Wann und wo sich diese Tragödien ereignen, ist ebenso wenig vorhersehbar wie ein Blitzeinschlag. Dennoch widersetzen sich Einzelhändler weiterhin der konventionellen Weisheit und spielen bei stürmischem Wetter - ohne Grund.
Leider sind Schlagzeilen wie diese alltäglich geworden. Jeden Tag sind Angestellte und Mitarbeiter der Schadensverhütung damit beschäftigt, verdächtige Ladendiebe zu identifizieren und festzunehmen, wobei sie ihre Sicherheit und ihr Wohlergehen gegen die Waren eintauschen, für deren Schutz sie angestellt wurden. Für viele ist es der Geldwert eines vollen Einkaufswagens, der letztendlich unvorstellbare Kosten verursacht. Wir alle haben die Geschichte schon einmal gehört. Sie spielt sich jedes Mal auf die gleiche Weise ab. Der Einzelhändler ist vielleicht ein anderer, die Ware ist vielleicht eine andere, und das Ausmaß der Gewalt ist vielleicht sogar anders. Die Reaktion unserer Teams nach dem Vorfall ist jedoch immer die gleiche: "Keine Ware ist es wert, Ihre Sicherheit zu gefährden". Dennoch schicken wir unsere besten und wertvollsten Mitarbeiter weiterhin an die Front, als wäre nichts geschehen.
Wir haben alle gesehen, wie die Nichtstun Szenario eintritt. Aber für diejenigen, die sich fragen: Wie groß ist die Wahrscheinlichkeit, dass mir das passiert? Nun, in den Vereinigten Staaten wurden in den letzten 5 Jahren etwa 10 Millionen Ladendiebe festgenommen. Ich fordere Sie auf, das auszurechnen:
Das sind 880.000 Gewalttaten gegen unsere Einzelhandels- und Sicherheitsmitarbeiter pro Jahr. Wenn nur ein Bruchteil, sagen wir ein halbes Prozent (.005%), zu lebensbedrohlichen Verletzungen führen würde, müsste unsere Branche jedes Jahr 4.400 Mitarbeiter ins Krankenhaus einliefern oder deren Verlust betrauern (12 Mitarbeiter pro Tag). Diese Zahlen verschlimmern sich noch, wenn Wiederholungstäter zu Diebstählen mit höherem Wert übergehen, bei denen mehr auf dem Spiel steht. Das sind keine Zahlen, mit denen die Branche der Schadensverhütung im Einzelhandel leben kann, und offen gesagt können das auch unsere Mitarbeiter in den Geschäften nicht.
Fachleute für Schadenverhütung haben eine große Aufgabe mit einem enormen Maß an Verantwortung. Zu den Aufgaben gehören unter anderem die Reduzierung von Warenschwund/Diebstahl UND die Sicherheit. Erfolgreiche Führungskräfte werden dieser Verantwortung gerecht, indem sie sich stark auf die Gemeinschaft der Lösungsanbieter stützen. Technologie, wie Gatekeeper Systems Purchek®, ermöglicht es Einzelhändlern, ihre Bemühungen zur Diebstahlreduzierung von der Festnahme auf einen echten präventiven Ansatz umzustellen. Während Purchek® Diebstähle verhindert, können Ihre Mitarbeiter in aller Ruhe und abseits von gewalttätigen Auseinandersetzungen sinnvollere Aufgaben erledigen. Da diese Maßnahmen 100% verhaltensbasiert sind, wird das Rätselraten und die gewalttätigen Auseinandersetzungen aus der Gleichung entfernt. Dadurch wird sichergestellt, dass der Ruf Ihres Unternehmens auch vor schädlichen Diskriminierungs- und Profilierungsklagen geschützt wird.
Bevor Sie den Taschenrechner weglegen, überprüfen Sie die Zahlen noch einmal. Sie lügen nicht. Jeden Tag kann sich das Leben von zwölf Familien für immer verändern. Wir müssen aufhören, wegzuschauen. Hoffnung ist keine Strategie. Wir dürfen nicht länger zulassen, dass unsere Leugnungsfähigkeit plausibel wird. Die Sicherheit und das Wohlergehen der Mitarbeiter müssen Teil unseres gesamten Handelns sein. Worte sind wichtig, aber wir müssen auch durch unser Handeln zeigen, dass Sicherheit ein Wert ist. Das sind wir unseren Mitarbeitern und ihren Familien schuldig. Warten Sie nicht auf die nächste Schlagzeile, um zu fragen: "Habe ich genug getan?" Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und fragen Sie Gatekeeper nach ihrer Purchek®-Lösung. Dann können Sie nachts endlich wieder ruhig schlafen.
Über Gatekeeper
Die erweiterte Produktpalette von Gatekeeper Systems an intelligenten Einkaufswagenlösungen bietet Lösungen für JEDEN Einzelhändler, um den Verlust von Waren zu minimieren und die Ausgaben für Anlagen und Personal zu reduzieren.
Gatekeepers Lösungen für Verlustprävention, Einzelhandelsanalyse und Einkaufswageneindämmung nutzen die patentierte Sperrradtechnologie, um Einkaufswagendiebstahl, Einkaufswagenverlust und uninformierte Entscheidungen zu verhindern. Die Lösungen für das Einkaufswagenmanagement erhöhen die Sicherheit und senken die Arbeitskosten, indem sie die Produktivität maximieren und gleichzeitig für ein positives Ladenimage sorgen.
Intelligente Pushout-Diebstahlsicherungslösungen hindern Diebe daran, mit ihren Wagen voller unbezahlter Waren das Geschäft zu verlassen. Die anpassbare Radtechnologie ermöglicht es Einzelhändlern, ihr gesamtes Geschäft oder nur eine Abteilung mit hohen Verlusten zu schützen, basierend auf dem einzigartigen Layout des Geschäfts.
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