Prioritäten der Schadenverhütung in Abstimmung mit der C-Suite
Angesichts des jüngsten Anstiegs der organisierten Einzelhandelskriminalität erhält diese nun die dringend benötigte Aufmerksamkeit auf höchster Ebene der Organisation. Am 9. Dezemberth, 2021, die CEOs von 20 führenden Einzelhändler haben in einem offenen Brief an die Führung des Kongresses ihre Besorgnis über die Auswirkungen der organisierten Einzelhandelskriminalität auf Mitarbeiter und Gemeinden in den USA zum Ausdruck gebracht und den Kongress aufgefordert, den Integrity, Notification and Fairness in Online Retail Marketplaces (INFORM) for Consumers Act zu verabschieden. Während sich die CEOs an den Kongress wenden, um das Problem des einfachen Wiederverkaufs mit Hilfe von Gesetzen anzugehen, suchen sie auch intern nach Lösungen, um ihre Mitarbeiter und Kunden zu schützen und gleichzeitig ihre Waren zu bewahren.
"Die Einzelhändler haben erhebliche Investitionen zur Bekämpfung der organisierten Einzelhandelskriminalität getätigt, aber wie sie in ihrem Schreiben anmerken, werden die Kriminellen diese dreisten Diebstähle fortsetzen, solange sie ihre gestohlenen Waren anonym über Online-Marktplätze verkaufen können", so Dodge. (Dodge, 2021)
Was genau sagen die CEOs?
"ORC ist bei Best Buy auf dem Vormarsch. Bei dieser Taktik handelt es sich um eine organisierte "Bande" von Personen, die ganze Regale mit hochwertigen Produkten, wie z. B. Elektronik, stehlen, um sie mit Gewinn weiterzuverkaufen. Dies ist traumatisierend für unsere Mitarbeiter und inakzeptabel. Wir tun alles, was wir können, um ein möglichst sicheres Umfeld zu schaffen." -Corie Barry, CEO Best Buy
"Sie sind Kriminelle, und das wirkt sich auf unsere Geschäfte aus. Sie nehmen unsere Produkte aus den Regalen und stellen sie ins Internet, und dagegen müssen wir vorgehen. -Karen Lynch, CEO CVS
Etwa 25% des Rückgangs der Bruttomarge sind auf den Verlust von Lagerbeständen zurückzuführen - was Lebensmittelgeschäfte und andere Einzelhändler als Schwund bezeichnen. Dies ist in hohem Maße auf das organisierte Verbrechen zurückzuführen oder scheint es zumindest zu sein." -Rodney McMullen, CEO The Kroger Co.
Die richtige Lösung zur Vermeidung von ORC
Die Verringerung des Warenschwunds und die Sicherheit der Menschen sind nach wie vor die wichtigsten Ziele der Schadenverhütung. Führungskräfte im Einzelhandel wissen, dass ihr Unternehmen eine strategische Ausrichtung von oben bis unten benötigt, um die Ziele des Unternehmens im Kampf gegen ORC zu erreichen. Das Ziel ist es, Strategien und Lösungen zu implementieren, die das Kundenerlebnis fördern, den Umsatz steigern, die Mitarbeiter schützen und Diebstähle verhindern. Im Jahr 2022 und mit der Zunahme von ORC wenden sich immer mehr Führungskräfte an die Purchek®-Lösung von Gatekeeper.
Beim Pushout-Diebstahl räumen die Diebe die Regale aus und verlassen den Laden mit einem Einkaufswagen voller gestohlener Waren. Nach Angaben von Gatekeeper Systems werden die meisten Pushout-Diebstähle nie aufgezeichnet, wobei auf jeden größeren ORC-Pushout-Diebstahl mehrere unbemerkte kleinere Diebstähle kommen.
Die Purchek®-Lösung von Gatekeeper ist ein hocheffektives, wagenbasiertes Pushout-Diebstahlsicherungssystem, das ORC- und Gelegenheitsdiebe in dem Moment vereitelt, in dem ein Diebstahl stattfindet. Wenn ein Dieb versucht, das Geschäft mit einem Einkaufswagen voller unbezahlter Waren zu verlassen, verriegelt das Pushout-Präventionssystem den Einkaufswagen und hält so die Waren im Geschäft. Wenn dies geschieht, gehen die meisten Diebe mit leeren Händen davon. Wenn Ladendiebe auf diese Weise gestört werden, suchen sie sich in der Regel leichtere Ziele.
Dies bietet eine Reihe von Vorteilen für Führungskräfte im Einzelhandel:
- Beschlagnahme von Waren: Mit den automatisch verriegelnden Rädern verlässt die Ware nie den Laden.
- Eliminiert die Konfrontation mit Ladendieben: Mit Purchek® stoppt der Wagen das Verhalten, nicht die Person. Das Ergebnis sind konfrontationsfreie Stopps, die die Möglichkeit von Gewalt gegen Mitarbeiter verringern.
- Das wahre Problem aufdecken: Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse über den Umfang und die Häufigkeit von Pushout-Diebstählen und über die Wiederholungstäter, die sie begehen.
- Mehr Verkäufe: Das Entfernen von Einkaufswagen aus der ORC-Werkzeugkiste trägt dazu bei, Regalräumungen und andere Regalräumungen zu vermeiden, die bei stark nachgefragten Produkten zu ungeplanten Fehlbeständen führen, so dass mehr Ware für zahlende Kunden verfügbar ist.
- Kundenerfahrung: Im Gegensatz zu verschlossenen Koffern, defekten EAS-Systemen und ähnlichen Produktschutzvorrichtungen ist das Purchek®-System für gute Kunden unsichtbar.
Die Purchek®-Lösung von Gatekeeper Systems kann Ihr Schlüssel sein, um mit Ihrem CEO eine gemeinsame Basis zu finden, wie Sie Ihre Waren behalten und gleichzeitig die Sicherheit verbessern können. Kontakt Gatekeeper um ein wenig mehr zu erfahren.
Über Gatekeeper
Die erweiterte Produktpalette von Gatekeeper Systems an intelligenten Einkaufswagenlösungen bietet Lösungen für JEDEN Einzelhändler, um den Verlust von Waren zu minimieren und die Ausgaben für Anlagen und Personal zu reduzieren.
Gatekeepers Lösungen für Verlustprävention, Einzelhandelsanalyse und Einkaufswageneindämmung nutzen die patentierte Sperrradtechnologie, um Einkaufswagendiebstahl, Einkaufswagenverlust und uninformierte Entscheidungen zu verhindern. Die Lösungen für das Einkaufswagenmanagement erhöhen die Sicherheit und senken die Arbeitskosten, indem sie die Produktivität maximieren und gleichzeitig für ein positives Ladenimage sorgen.
Intelligente Pushout-Diebstahlsicherungslösungen hindern Diebe daran, mit ihren Wagen voller unbezahlter Waren das Geschäft zu verlassen. Die anpassbare Radtechnologie ermöglicht es Einzelhändlern, ihr gesamtes Geschäft oder nur eine Abteilung mit hohen Verlusten zu schützen, basierend auf dem einzigartigen Layout des Geschäfts.
NEW Retail Analytics-Lösungen bieten mehr Transparenz für eine fundierte Entscheidungsfindung. Steigern Sie die Effizienz, optimieren Sie die Flottengröße und perfektionieren Sie das gesamte Einkaufserlebnis Ihrer Kunden mit Analysen auf Laden- und Unternehmensebene.
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Referenzen:
Trevor, J. und Varcoe, B. (2017, Februar 7). Wie gut ist Ihr Unternehmen ausgerichtet? Link zum Artikel
Dodge, B. (2021, März 10). CEOs des Einzelhandels sprechen: Sieben Imperative für den Einzelhandel. Link zum Artikel
Dodge, B. (2021, 9. Dezember). CEOs fordern den Kongress auf, gegen die zunehmende Einzelhandelskriminalität vorzugehen. Link zum Artikel
"Best Buy übertrifft Gewinnschätzungen zu Beginn der Urlaubssaison". Squawk on the Street. CNBC, 2021, 23. November. Das Fernsehen.
"CVS Health-Aktien steigen nach optimistischem Ausblick des Unternehmens". Power Lunch. CNBC, 2021, 9. Dezember. Das Fernsehen.
The Kroger Company. "Ergebnisse des zweiten Quartals 2021". The Kroger Company Profil (2021). Telefonkonferenz.
