Maximierung des Umsatzes: Wie ein erhöhter durchschnittlicher Transaktionswert (ATV) durch die Nutzung von Einkaufswagen den Erfolg des Einzelhandels steigern kann
Der durchschnittliche Transaktionswert (ATV) ist eine wichtige Kennzahl, um die Ausgaben der Kunden zu messen und zu maximieren. Eine der einfachsten und zugleich effektivsten Möglichkeiten, den ATV zu erhöhen, besteht darin, die Verwendung von Einkaufswagen anstelle von Warenkörben zu fördern. Jüngste Studien und Expertenmeinungen haben gezeigt, wie Einkaufswagen das Kaufverhalten der Kunden erheblich beeinflussen können, was zu höheren Ausgaben und folglich zu höheren Einnahmen für den Einzelhandel führt. Dieser Zusammenhang zwischen der Nutzung von Einkaufswagen und dem ATV unterstreicht die Bedeutung eines effektiven Einkaufswagenmanagements.
Der Trolley-Vorteil: Tieferes Eintauchen
Untersuchungen haben gezeigt, dass Kunden, die Einkaufswagen benutzen, tendenziell mehr ausgeben als Kunden, die Körbe benutzen. Dies ist auf mehrere psychologische und praktische Faktoren zurückzuführen:
- Kapazität und Bequemlichkeit: Trolleys bieten mehr Platz und erleichtern es den Kunden, weitere Artikel hinzuzufügen, ohne sie tragen zu müssen. Dies führt natürlich zu größeren Einkäufen. Eine Studie hat gezeigt, dass Kunden mit größeren Einkaufswagen oft deutlich mehr ausgeben, da sie aufgrund der Bequemlichkeit des Einkaufswagens mit weniger Einschränkungen einkaufen können.*
- Subtile Einflüsse auf das Verhalten: Verbraucherpsychologen zufolge kann die Platzierung von Einkaufswagen und -körben in Geschäften das Kaufverhalten der Kunden beeinflussen. Größere Einkaufswagen, die oft bequem am Eingang platziert sind, ermutigen die Kunden, diese den kleineren Körben vorzuziehen. Sobald ein Einkaufswagen in Gebrauch ist, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass die Kunden ihn füllen, was zu einem höheren ATV führt.* Die strategische Platzierung von Einkaufswagen, oft in der Nähe der Ladeneingänge, ermutigt ihre Verwendung, was das ATV weiter ankurbelt, da die Wahl für die Kunden bequemer ist.*
- Design und Ausgaben der Griffe: Interessanterweise haben Untersuchungen der Bayes Business School ergeben, dass sogar das Design der Griffe von Einkaufswagen die Ausgaben beeinflussen kann. Einkaufswagen mit parallelen Griffen, die die Muskeln beim Ziehen anregen (eine Bewegung, die mit der Vorliebe für und dem Erwerb von Artikeln verbunden ist), können die Ausgaben um bis zu 25% erhöhen.* Diese Erkenntnis deutet darauf hin, dass nicht nur die Verfügbarkeit von Einkaufswagen, sondern auch ihr Design Einfluss darauf haben kann, wie viel Kunden ausgeben.*
Die CartControl®-Lösung von Gatekeeper Systems: Verfügbarkeit sichern und Einnahmen schützen
In Anbetracht des eindeutigen Zusammenhangs zwischen der Nutzung von Einkaufswagen und erhöhtem ATV ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Einkaufswagen immer verfügbar und in gutem Zustand sind. Effektive Trolley-Management-Systeme wie das von Gatekeeper Systems CartControl® spielen eine entscheidende Rolle bei der Aufrechterhaltung eines reibungslosen Einkaufserlebnisses:
- Vorbeugung gegen Wagenverlust: CartControl® verhindert, dass Einkaufswagen das Gelände verlassen, wodurch die Kosten für Ersatzwagen gesenkt werden und sichergestellt wird, dass immer genügend Wagen für die Kunden zur Verfügung stehen. Dies schützt nicht nur wertvolle Vermögenswerte, sondern garantiert auch eine konstante Versorgung mit Wagen, was für die Aufrechterhaltung eines hohen ATV und die Kundenzufriedenheit entscheidend ist.
- Optimierung der Verfügbarkeit: CartControl® stellt sicher, dass die Einkaufswagen effizient verteilt und jederzeit verfügbar sind, und trägt so zu einem reibungslosen und ununterbrochenen Einkaufserlebnis bei. Dies ermutigt mehr Kunden, sich für Einkaufswagen zu entscheiden, was ihre Ausgaben erhöhen kann. Wenn die Einkaufswagen gut verwaltet werden und immer zugänglich sind, werden sie von den Kunden eher genutzt, was zu einem höheren ATV führt und letztlich den Gesamtumsatz steigert.
- Rentabilität der Investition (ROI): Einzelhändler konzentrieren sich zunehmend darauf, saubere, funktionsfähige Einkaufswagen bereitzustellen und gleichzeitig die Betriebskosten zu minimieren, die mit unnötigen Abholungen, erhöhtem Wartungsaufwand und den inzwischen allzu häufig verhängten Bußgeldern verbunden sind. Durch die Bewältigung dieser Herausforderungen mit der CartControl®-Lösung können Einzelhändler in relativ kurzer Zeit eine beträchtliche Investitionsrendite erzielen und so ihre Rentabilität und Nachhaltigkeit weiter verbessern.
Der Blick nach vorn: Investieren in CartControl® für zukünftige Gewinne
Da Untersuchungen weiterhin den Wert von Einkaufswagen für die Steigerung des Umsatzes belegen, geht es bei der Investition in eine robuste Einkaufswagen-Managementlösung wie Gatekeeper Systems' CartControl® nicht nur darum, Verluste zu verhindern, sondern auch darum, Ihr Geschäft strategisch so zu positionieren, dass die potenziellen Ausgaben eines jeden Kunden maximiert werden.
In der wettbewerbsorientierten Einzelhandelsumgebung zählt jeder Vorteil. CartControl® stellt sicher, dass Ihre Einkaufswagen genauso hart arbeiten wie Sie, um den Umsatz zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und letztendlich Ihren Gewinn zu erhöhen. Durch die Integration von CartControl® in Ihre Einzelhandelsstrategie sichern Sie nicht nur Ihre Vermögenswerte, sondern tätigen auch eine kluge Investition in die zukünftige Rentabilität Ihres Geschäfts.
Für weitere Details über Gatekeeper Systems' CartControl® dazu beitragen kann, den Gewinn Ihres Geschäfts zu steigern und die betriebliche Gesamteffizienz zu verbessern, sollten Sie prüfen, wie diese Lösung mit Ihren Einzelhandelszielen in Einklang gebracht werden kann.
Referenzen:
- Studie über das Einkaufsverhalten und die Nutzung von Einkaufswagen, durchgeführt von Verbraucherpsychologen*. Artikel hier
- Forschungsarbeiten der Bayes Business School über die Auswirkungen des Designs von Einkaufswagengriffen auf die Ausgaben *. Artikel hier
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