Die neueste Entwicklung des Einzelhandels: Berührungslose LP
Einblicke Artikel
März 23, 2021
Wenn wir in der heutigen Gesellschaft auf die Straße gehen, kann das eine ernüchternde Erinnerung an die Umstände in Covid-19 sein, aber auch eine komödiantische Rückblende auf die Sorgen unserer Kindheit - Don't. Berühren. Irgendwas! (oder irgendjemanden!) Berührungslose Erlebnisse haben für Unternehmen oberste Priorität. Restaurants bieten QR-Codes für berührungslose Menüs an, Fluggesellschaften sind zur berührungslosen Gepäckabgabe und zum berührungslosen Einchecken übergegangen, und kollegenfreie Happy Hours dank Zoom und Microsoft™ Teams sind der letzte Schrei. Es scheint, dass man nicht einmal mehr ein Gebäude betreten kann, ohne von einer Flasche Handdesinfektionsmittel begrüßt zu werden.
Tatsache ist, dass kontaktlose Erfahrungen schon lange vor der Pandemie auf dem Vormarsch waren. Frühzeitige Anwender nahmen das auf, was schließlich zur digitalen Transformation des Einzelhandels werden sollte. Jüngere, technikaffine Verbraucher zeigten Interesse daran, traditionelle Einkaufspraktiken zugunsten digitaler und kontaktloser Erlebnisse aufzugeben. Im Jahr 2020 wurde die COVID-19 zum Katalysator für die rasche Ausweitung berührungsloser Angebote. Die Verbraucher überdenken gerade, wie sie den Einzelhandel erleben wollen. Es gibt eine echte Angst vor dem berührungsintensiven Charakter des Einzelhandelskaufs. "Wir glauben, dass sich die Akzeptanz durch den Druck der Einzelhändler und die Nachfrage der Kunden in diesem Bereich beschleunigen wird", sagt Rob Harrold, Senior Manager bei Deloitte's Strategy and Operations Practice. "Was früher eher eine Bequemlichkeitsoption war, hat sich jetzt zu einem Sicherheitsmerkmal entwickelt" (NRF.com). Diese Entwicklung trug dazu bei, eine sehr ernste Bedrohung zu überwinden, und ermöglichte es wichtigen Einzelhandelsgeschäften, während des Höhepunkts der Pandemie geöffnet zu bleiben. Noch wichtiger ist, dass die Fortschritte bei den Zahlungssystemen, den sozialen Distanzierungsprotokollen, den Barrieren und den berührungslosen Erfahrungen Kunden und Mitarbeiter in Sicherheit brachten.
Leider ist die Pandemie auch für eine andere Bedrohung des Einzelhandels verantwortlich. Seit dem Ausbruch von COVID-19 haben auch die Diebstähle im Einzelhandel zugenommen. Einige der beunruhigendsten Trends bei Diebstählen im Einzelhandel, die in der Nationale Umfrage zur Sicherheit im Einzelhandel 2020 werden sich wahrscheinlich noch verschlimmern, da die Auswirkungen der Pandemie die Wirtschaft weiter belasten und die Menschen in immer verzweifeltere Situationen bringen. Immer mehr Berichte über gewalttätige Ladendiebe machen Schlagzeilen und machen deutlich, dass die Beschäftigung mit einem Dieb ein erhebliches Sicherheitsrisiko für die Beschäftigten im Einzelhandel darstellt:
Der Einzelhandel hat eine sehr lange Geschichte. Seit es Menschen gibt, haben sie Waren getauscht, geteilt, verkauft und... gestohlen. Zu sagen, "zwischen damals und heute ist viel passiert", ist eine Untertreibung. Der Einzelhandel hat sich immer wieder neu erfunden und sich dabei jedes Mal an die Bedürfnisse der Kunden angepasst und weiterentwickelt. Bei der Schadenverhütung und dem Schutz von Vermögenswerten, einer äußerst wichtigen Funktion des Einzelhandels, ist es ähnlich - sie haben sich jedes Mal an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst. Die LP/AP-Führungskräfte von gestern konzentrierten sich hauptsächlich auf Sicherheit und Ermittlungen. In jüngerer Zeit haben LP/AP-Führungskräfte die Aufgabe, die Rentabilität und Sicherheit in allen Bereichen des Unternehmens zu verbessern. Heute arbeiten sie in einem Einzelhandelsumfeld, das von Covid-19 heimgesucht wurde. Da die Zahl der Diebstähle im Einzelhandel und die Gewalttätigkeit der Ladendiebe so hoch ist wie nie zuvor, suchen die Verantwortlichen für die Schadensverhütung nach Antworten.
Es ist an der Zeit, dass sich die Schadenverhütung weiterentwickelt, und die LP-Führungskräfte sollten sich ansehen, wie sich die Gesellschaft und die Einzelhandelsbranche verändert haben. Es wurde kontaktlos.
Welche Möglichkeiten haben also LP-/AP-Führungskräfte, um Diebstähle zu minimieren und die Sicherheit der Mitarbeiter zu gewährleisten, während sie sich gleichzeitig an die "Hände weg"- und sozialen Distanzierungsrichtlinien halten, die sie durchsetzen sollen?
Berührungslose Lösungen, wie das Purchek™-System von Gatekeeper Systems, werden von Einzelhändlern überall eingesetzt. Die Lösung verhindert den Diebstahl von Einkaufswagen, indem sie ein oder mehrere Räder an jedem Einkaufswagen blockiert, der versucht, das Geschäft zu verlassen, ohne eine funktionierende Kasse zu passieren. Der gesperrte Einkaufswagen sorgt dafür, dass die Waren im Geschäft bleiben, ohne dass es zu einem Kontakt oder einer Konfrontation mit einem potenziell gefährlichen Ladendieb kommt.
Gatekeeper hilft einer wachsenden Zahl von Einzelhändlern weltweit, diese Verbrechen am Einkaufswagen zu verstehen und zu lösen, von denen sie glauben, dass sie weitaus häufiger vorkommen, als bisher angenommen oder gemessen wurde. Gatekeeper hat kürzlich eine zehnwöchige Studie in einem großen US-Supermarkt durchgeführt, um genau das zu beweisen. Das Volumen der Diebstähle und die Anzahl der Wiederholungstäter, die das System identifizierte, war alarmierend, aber der Rückgang der Diebstahlsfälle nach der Aktivierung war sofort und bis heute anhaltend. Der hohe ROI des Purchek-Systems war unbestreitbar! Das System bewahrte die Waren auf und machte einen Kontakt oder eine Konfrontation überflüssig, unabhängig davon, wer den Wagen schob oder was sich darin befand. Wir empfehlen Ihnen, sich diese beeindruckende Fallstudie anzuschauen: hier klicken
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Die erweiterte Produktpalette von Gatekeeper Systems an intelligenten Einkaufswagenlösungen bietet Lösungen für JEDEN Einzelhändler, um Warenverluste zu minimieren und die Ausgaben für Anlagen und Personal zu reduzieren.
Gatekeepers Lösungen zur Verhinderung von Verlusten und zur Eindämmung von Einkaufswagen nutzen eine patentierte Verschlusstechnik, um Ladendiebstahl, Verlust von Einkaufswagen und uninformierten Entscheidungen ein Ende zu setzen. Die Lösungen für das Einkaufswagenmanagement erhöhen die Sicherheit und senken die Arbeitskosten, indem sie die Produktivität maximieren und gleichzeitig für ein positives Ladenimage sorgen.
Intelligente Pushout-Diebstahlschutzlösungen verhindern, dass Diebe mit ihren Einkaufswagen voller unbezahlter Waren das Geschäft verlassen. Die anpassbare Technologie ermöglicht es Einzelhändlern, ihr gesamtes Geschäft oder nur eine Abteilung mit hohen Verlusten zu schützen, basierend auf dem einzigartigen Layout des Geschäfts.
Business-Intelligence-Lösungen bieten mehr Transparenz für eine fundierte Entscheidungsfindung. Steigern Sie die Effizienz, optimieren Sie die Flottengröße und perfektionieren Sie das gesamte Einkaufserlebnis Ihrer Kunden mit Analysen auf Laden- und Unternehmensebene.
