Studie zum Pushout-Diebstahl: Die wichtigsten Erkenntnisse
Ein ständiges Problem für viele Einzelhändler ist das Ausmaß, in dem sie Opfer von Diebstählen werden, bei denen die gestohlenen Artikel einfach mit den Einkaufswagen, die den Verbrauchern zur Verfügung gestellt werden, herausgefahren werden, was gemeinhin als Push-out-Diebstahl bezeichnet wird.
Die Studie des emeritierten Professors Adrian Beck bietet nicht nur einen einzigartigen Einblick in das Ausmaß und die Tragweite des Problems, sondern auch eine Bewertung einer Maßnahme, die sich auf das Problem der Einkaufswagendiebstähle konzentriert - die von Gatekeeper Systems entwickelte Purchek-Technologie, die eine Radverriegelungstechnologie verwendet.
Das Problem
Einkaufswagen sind ein beliebtes Werkzeug für die organisierte Einzelhandelskriminalität (ORC) und Alltagsdiebe. Beim Pushout-Diebstahl können die Diebe die Regale ausräumen, das Geschäft verlassen und mit einem Einkaufswagen voller gestohlener Waren abhauen. Es wird geschätzt, dass die meisten Diebstähle beim Ausschieben nie aufgezeichnet werden oder, schlimmer noch, völlig unbemerkt bleiben.
Es wird geschätzt, dass in einem Lebensmittelgeschäft, das einige Indikatoren für ein erhöhtes Risiko aufweist, mit einem Jahresumsatz von etwa $55 Millionen, Diebstähle durch Herausschieben 4% aller unbekannten Verluste ausmachen werden. Einzelhändler können mit der folgenden Häufigkeit rechnen:
- 140 Auslieferungen pro Jahr (fast drei pro Woche), Kosten in Höhe von $43.600 pro Jahr.
- Die durchschnittlichen Kosten eines Pushout-Vorfalls belaufen sich auf $310, obwohl einige Vorfälle auf mehr als $2.800 geschätzt wurden
Mehr als nur Diebstahlprävention
Die Kernfunktion von Diebstahlschutzsystemen wird immer darin bestehen, Diebstähle zu verhindern. Die Führungskräfte des Einzelhandels sind jedoch auf der Suche nach Lösungen, die über die Standard-Diebstahlsicherung hinaus einen Mehrwert bieten. Die Studie kam zu dem Schluss, dass die Purchek-Lösung von Gatekeeper mehrere wichtige Geschäftsbereiche unterstützt, die für Führungskräfte im Einzelhandel wichtig sind:
- 21% der Täter, die mit dem Purchek-System gestoppt wurden, zahlten anschließend für die Produkte, die sie zu stehlen versuchten. Die Verhinderung von Diebstählen trägt letztendlich dazu bei, den Umsatz zu steigern, indem die Regalverfügbarkeit für gute Kunden erhöht wird, aber mehr als ein Fünftel aller Pushout-Diebstahlverdächtigen kaufen anschließend die Artikel, die sie stehlen wollten. Eine Win-Win-Situation.
- Es wurde kein Zusammenhang zwischen der Schwere des Pushout-Ereignisses und der Wahrscheinlichkeit des Auftretens von Gewalt und Beschimpfungen festgestellt. Da das Purchek-System "berührungslos" ist, verringert es die Wahrscheinlichkeit gewalttätiger Begegnungen mit Mitarbeitern erheblich, was die Kosten für Haftung und Rechtsstreitigkeiten senkt.
- Bei Pushout-Diebstählen wird nur selten die Polizei eingeschaltet - nur bei 3% der erfassten Vorfälle wurde die Polizei gerufen/eingeschaltet. Purchek ist mehr als nur eine Diebstahlserkennung, es ist eine Diebstahlsprävention. Die Lösung stoppt die Diebstähle, bevor sie geschehen können, und drängt die Diebe zu leichteren Zielen. Dies ist besonders hilfreich in der heutigen Zeit, in der die Schwellenwerte für Straftaten angehoben und Ladendiebstahl entkriminalisiert wird.
Rentabilität der Investition
Wenn es um finanzielle Entscheidungen geht, haben Führungskräfte im Einzelhandel oft nur eine Bitte, bevor sie sich für eine Verlustverhütungslösung entscheiden: "Zeigen Sie es mir."
Die Ergebnisse zeigten einen deutlichen Rückgang der Zahl der Vorfälle und der wöchentlichen Verluste im Zusammenhang mit Einkaufswagenschiebereien, nachdem Purchek drei Wochen lang installiert worden war. Diese "goldene Periode" der Abschreckung hatte eine tief greifende Wirkung auf die Menschen, die regelmäßig Einkaufswagen aufstoßen und denen der Nutzen des Systems zur Verhinderung von Aufstößen deutlich vor Augen geführt wurde. Die Anzahl und der Wert der Verluste gingen nach dem ersten Einsatz der Intervention um durchschnittlich 49% bzw. 47% zurück.
Ein ROI-Modell ergab, dass bei einem Lebensmittelgeschäft mit einem Jahresumsatz von $55 Millionen und durchschnittlichen Installationskosten von $40.000 die diskontierte Amortisationszeit für den Einsatz der Intervention etwas mehr als 1 Jahr betrug, was einen Kapitalwert von $64.500 und einen internen Zinsfuß von 70% ergab.
Insgesamt kommt die Studie zu dem Schluss, dass für Einzelhändler, die ihren Kunden die Nutzung eines Einkaufswagens anbieten, die Bedrohung durch Schubladendiebstähle sowohl real als auch erheblich ist. Darüber hinaus legen die in diesem Bericht präsentierten Beweise nahe, dass der Einsatz der Purchek-Radverriegelungstechnologie einen sehr positiven Einfluss auf diese Art von Kriminalität hat und ein attraktives ROI-Angebot für Einzelhändler bietet, die in dieses System investieren.
Über Gatekeeper
Die erweiterte Produktpalette von Gatekeeper Systems an intelligenten Einkaufswagenlösungen bietet Lösungen für JEDEN Einzelhändler, um den Verlust von Waren zu minimieren und die Ausgaben für Anlagen und Personal zu reduzieren.
Gatekeepers Lösungen für Verlustprävention, Einzelhandelsanalyse und Einkaufswageneindämmung nutzen die patentierte Sperrradtechnologie, um Einkaufswagendiebstahl, Einkaufswagenverlust und uninformierte Entscheidungen zu verhindern. Die Lösungen für das Einkaufswagenmanagement erhöhen die Sicherheit und senken die Arbeitskosten, indem sie die Produktivität maximieren und gleichzeitig für ein positives Ladenimage sorgen.
Intelligente Pushout-Diebstahlsicherungslösungen hindern Diebe daran, mit ihren Wagen voller unbezahlter Waren das Geschäft zu verlassen. Die anpassbare Radtechnologie ermöglicht es Einzelhändlern, ihr gesamtes Geschäft oder nur eine Abteilung mit hohen Verlusten zu schützen, basierend auf dem einzigartigen Layout des Geschäfts.
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